Неделю назад суд Германии запретил Acer и Asus импорт и продажу ПК и ноутбуков из-за иска Nokia, касающегося стандарта HEVC/H.265. Теперь же стало известно, что обе компании закрыли свои официальные немецкие сайты, причём полностью, включая страницы поддержки.
Неизвестно, существует ли судебное решение о закрытии сайтов, но Asus.de и Acer.de. сейчас недоступны. И если сами по себе сайты в большинстве случаев обычным пользователям и не нужны, то вот страницы поддержки, напротив, очень важны. В частности, страницы с загрузкой драйверов.
То есть пользователи не могут нормально загрузить ни новые драйверы, ни BIOS. Попытки доступа к американскому сайту путем поиска по слову US или изменения домена .de на американский домен не работают. В обоих случаях пользователь перенаправляется на немецкий сайт с сообщением об ошибке. Само собой, опытный пользователь найдёт способ обойти эту проблему, но вот большинство обычных пользователей просто не смогут получить нужную им информацию и файлы.
При этом никаких комментариев или попыток объяснить своим клиентам, как им быть, пока нет, то есть как минимум на текущий момент Asus и Acer просто оставили своих пользователей без помощи.