Компания Asus с 1 января 2026 года прекратила гарантийное обслуживание устройств с международной гарантией на территории России и Белоруссии. Об этом стало известно из внутреннего уведомления российского подразделения Asus, предназначенного для сервисных партнёров (данные опубликовал известный российский ремонтник Виктор aka Vik-on).
Согласно документу, авторизованным сервисным центрам будет запрещено принимать по гарантии устройства, официально поставленные в другие страны и имеющие статус международной гарантии. Клиентам с такими устройствами придётся обращаться в сервисные центры тех государств, где всемирная гарантия Asus продолжает действовать (то есть можно обращаться в другие страны СНГ).
В Asus пояснили, что Россия и Белоруссия были исключены из списка стран с поддержкой глобальной гарантии ещё в 2023 году. Однако до настоящего времени компания продолжала обслуживать такие устройства за счёт внутренних ресурсов. С 2026 года это становится невозможным из-за логистических сложностей и невозможности поставок оригинальных запчастей для гарантийного ремонта.
Фактически это означает, что покупка ноутбуков, материнских плат, видеокарт и другой техники Asus с международной гарантией больше не даёт никаких гарантийных преимуществ для пользователей в РФ и РБ. В случае поломки владельцам придётся либо оплачивать ремонт самостоятельно, либо отправлять устройство в другую страну.
Ограничение в первую очередь затронет тех, кто приобретал технику Asus через параллельный импорт или за рубежом, рассчитывая на глобальную гарантию производителя.