В Южной Корее зафиксирован первый случай повреждения экрана смартфона Galaxy Z TriFold. Пользователь на официальном форуме Samsung сообщил о том, что складываемый втрое дисплей устройства вышел из строя без какого-либо физического воздействия. По его словам, рядом с левым шарниром экрана появилась вертикальная белая линия, после чего левый сегмент трёхсекционного дисплея начал самопроизвольно включаться и выключаться.
Несмотря на высокую цену смартфона — 3 590 400 вон (около 2 500 долларов США), — Samsung отказалась проводить бесплатную замену экрана по гарантии. Вместо этого компания предложила одноразовую скидку 50% на ремонт дисплея. Даже с учётом скидки замена обойдётся владельцу примерно в 1 300 000 вон (около 800 долларов).
Если подобные случаи начнут повторяться, это может негативно сказаться на репутации Samsung — особенно на фоне скорого выхода Galaxy Z TriFold на рынки США и других стран.