Пользователи мобильной версии «Госуслуг» столкнулись с тем, что при входе им автоматически предлагают подключить национальный мессенджер Max для получения одноразовых кодов подтверждения — пропустить уведомление нельзя. Ведомство ещё в августе объявило о тестовом запуске функции, которая позволяет получать коды в чате Max тем, кто не может пользоваться SMS, и не требует установки дополнительных приложений.
Одновременно Минцифры подтвердило, что начинает постепенный отказ от SMS-кодов при входе на «Госуслуги» со смартфонов. Причина — рост числа мошенничеств, связанных с передачей пользователями SMS третьим лицам. При этом министерство уточнило, что возможность получать коды по SMS сохранится для пользователей десктопной версии портала.
Max — это цифровая платформа от VK, в которую встроены мессенджер с аудио и видеозвонками, чатами, голосовыми и видео сообщениями, отправка больших файлов, денежные переводы. С 1 сентября 2025 года мессенджер Max стал обязательным для всех продаваемых в России смартфонов и планшетов. По состоянию на середину ноября текущего года в Max было зарегистрировано 55 млн пользователей.